???? 10月16日- 17日，第三屆東風(fēng)本田售后服務(wù)技能競賽杭州賽區(qū)的比賽在杭州東風(fēng)本田金瑞店拉開戰(zhàn)幕，來自浙江、福建 、廣東三省共25家東風(fēng)本田4S店的100名售后服務(wù)員工參加了競賽。東風(fēng)本田銷售部部長助理李正霞等廠家代表參加了競賽當天的開幕式。
???? 本次競賽要求每個4S店分別派出由一名技術(shù)接待、一名維修技師和兩名技術(shù)新人組成的團隊參賽，競賽分理論考試和技術(shù)服務(wù)兩部分。在16日舉行的理論考試中，選手要對本田哲學(xué)、車輛理論、業(yè)務(wù)流程、車輛維修保養(yǎng)等方面的知識進行作答。 17日舉行的服務(wù)技能比賽則要求每個參賽團隊在50分鐘內(nèi)完成客戶接待、故障排除及定期保養(yǎng)三個項目。
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金瑞東本選手在比賽過程中
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???? 經(jīng)過激烈的角逐，由錢力來、游其元、張維狄、方霖昕等四位員工組成的金瑞東本代表隊及另外三支代表隊獲得銀獎，金獎由廈門國貿(mào)代表隊奪得。
???? 據(jù)悉，獲得金、銀獎的代表隊將共同代表杭州賽區(qū)參加11月11月- 12日在武漢舉行的全國總決賽。
（金昌汽車 沈花花）
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