1月20日，遠(yuǎn)道而來(lái)的車(chē)主鄭先生為宜興寶順的服務(wù)顧問(wèn)周超和維修技師陳真送來(lái)一面錦旗，錦旗上“誠(chéng)實(shí)守信,心系客戶,接待熱情,服務(wù)周到”幾個(gè)簡(jiǎn)單的字，卻實(shí)實(shí)在在地表達(dá)出了客戶的感激之情。
2020年12月15日晚上9點(diǎn)多，鄭先生開(kāi)車(chē)回家時(shí)不小心出了事故，情急之下他聯(lián)系了宜興寶順，服務(wù)顧問(wèn)周超第一時(shí)間接手處理，周超詳細(xì)告知客戶應(yīng)急方案，并通知宜興寶順救援團(tuán)隊(duì)馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)了解情況后，宜興寶順?lè)?wù)人員迅速安撫客戶、聯(lián)系保險(xiǎn)公司、處理理賠相關(guān)事宜……一系列貼心服務(wù)讓鄭先生非常感動(dòng)，并放心地將車(chē)輛交由宜興寶順進(jìn)行維修。
維修期間，宜興寶順僅花4天時(shí)間就完成了近百個(gè)配件的采購(gòu)和安裝匹配工作，并將車(chē)輛維修完畢、保險(xiǎn)理賠事宜協(xié)調(diào)到位。維修師傅們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、快速高效的維修進(jìn)度得到了鄭先生的肯定：“我一定要感謝宜興寶順的維修師傅們，如果不是他們的認(rèn)真負(fù)責(zé)，我的車(chē)不會(huì)這么快修好，而且修復(fù)的情況讓我非常滿意。服務(wù)周到，品質(zhì)保障，這錦旗宜興寶順當(dāng)之無(wú)愧?！?/p>
?（金昌汽車(chē)?吳繼軍?蔣弘歷）
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